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容桂消委分会为民维权成效再获肯定
点击数:2113????发布时间:2014-12-22????收藏此页

近日,顺德区行政咨询和行政投诉平台又接到消费者来电,表扬容桂消委分会真心为民服务、保护消费者权益。今年以来,容桂消委分会在多起消费纠纷中及时介入、积极调解,屡次得到群众的肯定和赞扬。

一是保护群众的合法权益。容桂消委分会工作人员长期坚持热心关注消费者投诉,热情接待消费者的来访,来电、来信咨询,以每一件咨询都能做到热心解答,指导消费中应注意的问题,使受理投诉与咨询件件有落实。2014年,容桂消委分会共受理投诉1677宗,比去年增加了67%,及时保障消费者权益,为消费者挽回经济损失超127万元,比去年增加了57%,接待消费者来访、来电、来信咨询近900人次。为辖区的经济发展,社会稳定作出贡献。

二是提高群众消费维权意识。容桂消委分会抓好对外宣传工作,成功举办“3.15国际消费者权益保护日”宣传活动,现场派发宣传册子和知识单张等宣传资料共15000多份,展示真假对照商品30多个种类,接受各类咨询。另外,消委分会还积极发布消费警示或消费信息,2014年在媒体上发表报道共60篇,助群众了解消费者权益,了解法律法规,提高警惕,做精明消费者,倡导消费者维护自身的合法权益,从而促使商家重视消费权益问题、合法经营,推动经济健康发展。

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